Carvana уволнява 2500 работници, някои чрез Zoom: „Беше толкова неуважително“


Carvana, обвинявайки “рецесия” в продажбите на автомобили, заяви, че съкращава 2500 работни места и информира някои работници за съкращенията чрез Zoom. Онлайн търговецът на автомобили също изпрати имейл до работниците от изпълнителния директор Ърни Гарсия III, в който се казва, че повечето от съкращенията ще бъдат в оперативния отдел на компанията.

„Съжалявам“, каза Гарсия в имейла.

Акциите на Carvana паднаха с $6,66, или 18%, до $30 в сряда. Акциите на компанията паднаха с 87% от началото на годината на фона на забавянето на растежа и скока на цените на превозните средства.

Гарсия, чийто баща милиардер е основен акционер в Carvana, каза, че работниците, които загубят работата си, ще получат четири седмици заплащане, както и една седмица за всяка година работа в компанията. В регулаторна заявка базираната във Финикс компания каза също, че нейният изпълнителен екип ще изплати заплатите до края на годината, за да помогне за финансирането на обезщетенията за работниците.

Реакцията в социалните медии, включително сред хората, които казаха, че са били съкратени в кръга на съкращенията, е отрицателна. Мнозина критикуваха Carvana, че разчита на Zoom и имейл, за да информира работниците, че губят работата си.

“Страшно преживяване”

Двама работници, които загубиха работата си при съкращенията, казаха пред CBS MoneyWatch, че не са чували нищо директно от мениджърите в Carvana. Вместо това те бяха информирани първо чрез имейла на Гарсия във вторник сутринта, а след това малко по-късно загубиха достъп до корпоративната мрежа на компанията, включително имейл и Slack. Те получиха текстови съобщения, които им казваха да присъстват на среща в Zoom по-късно същата сутрин, където жена ги информира, че работните им места са съкратени.

„Беше много страшно преживяване“, каза Джей Ромеро, на 30 години, който е работил за Carvana повече от две години във Финикс. „Нямах подкрепа от никого – нито ръководство, нито лидери на екип.

Той добави: „Един от лозунгите на Carvana е „Отнасяйте се към клиентите, както бихте се отнасяли към собствената си майка“ и ние не бяхме третирани по този начин като служители“.

Друг работник, който беше уволнен, каза, че на служителите е казано да продължат да работят дори след като са получили имейл, уведомяващ ги за съкращенията. 26-годишната Лий Франц от Норт Либърти, Айова, също каза, че не е имала пряк контакт с мениджърите относно загубата на работата си и, подобно на Ромеро, е научила, че е била освободена, след като е била заредена от имейл и обаждането в Zoom.

„Те правеха масови съкращения в тези разговори в Zoom“, каза Франц пред CBS MoneyWatch, като каза, че една жена е прочела предварително написан скрипт, за да ги информира, че са загубили работата си. На работниците не беше позволено да задават въпроси в обаждането в Zoom. — Беше толкова неуважително.

В имейл до CBS MoneyWatch, Carvana каза, че е провела „колкото можем повече разговори лично, а когато лично не беше възможно, говорихме с членовете на нашия екип през Zoom“. Говорителят добави: “Не всички разговори бяха през Zoom.”

Shades of Better.com?

Инцидентът припомня друг инцидент в края на миналата година, когато компанията за недвижими имоти Better.com помоли 900 служители да присъстват на Zoom разговор преди празниците. Но вместо да предложи съобщение за края на годината на работниците, главният изпълнителен директор Вишал Гарг информира присъстващите, че са уволнени. Масовото уволнение на Гарг предизвика възмущение, като хората нарекоха масовото уволнение на видеозаписи „грубо“ и критикуваха времето му около празниците.

Carvana, която продава онлайн и доставя употребявани автомобили на купувачи, заяви, че съкращенията представляват 12% от нейната работна сила.

„Последните макроикономически фактори тласнаха автомобилната търговия на дребно в рецесия“, се казва в изявление на компанията, изпратено до CBS MoneyWatch.

„Докато Carvana все още расте, нашият растеж е по-бавен от това, за което първоначално се подготвихме през 2022 г., и ние взехме трудното решение да намалим размера на определени оперативни екипи, за да се съобразим по-добре с настоящите нужди на бизнеса“, добавят от компанията.

Съкращенията идват само няколко седмици след като Carvana отчете загуба от 506 милиона долара през първото тримесечие, шест пъти по-голяма от същия период преди година. Компанията също така наскоро придоби аукционния бизнес на Adesa в САЩ за 2,2 милиарда долара.

— С репортаж от Асошиейтед прес.