Големите отстъпки се равняват на голям натиск за търговците на дребно


Купувачите минават покрай табела за разпродажба, когато разпродажбите в Черния петък започват в The Outlet Shoppes of the Bluegrass в Симпсънвил, Кентъки, 26 ноември 2021 г.

Джон Чери | Ройтерс

Големите търговци на дребно са подложени на силен натиск да доставят на Черния петък, след като няколко от тях съобщиха за забавяне на продажбите, насочвайки се към празничния сезон на пазаруване.

Мейси, Цел, на Кол, празнина и Нордстром говори за затишие в продажбите в края на октомври и началото на ноември. Цел намали изгледа си за ваканционен квартал и на Кол изтегли прогнозата си, позовавайки се на бавните продажби. Изпълнителният директор на Macy’s Джеф Генет каза, че купувачите са продължили да посещават магазините и уебсайта му по време на това затишие, но сърфирането не се е превърнало в покупка. Най-добра покупка Изпълнителният директор Кори Бари каза, че купувачите проявяват по-голям интерес към разпродажбите от обикновено.

Тези резултати илюстрират нововъзникващата тема на този сезон: Купувачите се стремят към най-големите и най-добри оферти – особено когато инфлацията удря портфейлите им.

„Хората са готови да чакат и да бъдат търпеливи“, каза Роб Гарф, вицепрезидент и генерален мениджър на търговията на дребно за Salesforce, софтуерна компания, която също проследява тенденциите при пазаруване. „Играта на пилето с отстъпка се завръща и потребителите в крайна сметка ще спечелят.“

Този голям апетит за сделки подхранва по-високи очаквания за по-голям Черен петък уикенд. Много големи търговци на дребно, включително Walmart и Target, ще останат затворени на Деня на благодарността. И все пак рекорден брой хора – 166,3 милиона – се очаква да пазаруват през уикенда, който се простира от четвъртък до Кибер понеделник, според годишно проучване на National Retail Federation и Prosper Insights & Analytics.

Това е с близо 8 милиона души повече, отколкото преди година и най-високата оценка, откакто NRF започна да проследява данните през 2017 г.

Потребителите са по-селективни по отношение на това как харчат

Търговци на дребно и наблюдатели на индустрията са очаквали по-приглушен празничен сезон с продажби, движени повече от по-високи цени, отколкото от огромен апетит за стоки. Националната федерация на дребно прогнозира 6% до 8% увеличение на продажбите, включително тласъка от почти рекордно високи нива на инфлация.

Пътуванията и преживяванията са конкурирайки се по-яростно за портфейлите на американците, също, тъй като опасенията за Covid-19 избледняват.

Ръководителите на търговията на дребно, които отчетоха печалби, говориха за връщане към стила на купуване на подаръци отпреди пандемията. През последните две години потребителите пазаруваха по-рано и разшириха купуването на подаръци поради притеснения от забавяне на доставката и изчерпване на наличностите, причинени от скок в онлайн продажбите и претоварени пристанища.

Тази година търговците на дребно отново започнаха продажбите си рано, но ги насочиха към продажба на излишни запаси и обслужване на по-ориентиран към стойност потребител. Amazon организира втора разпродажба, подобна на Prime Day през октомври, а Target и Walmart имаха конкурентни продажби приблизително по същото време.

Пазарувайте стратегически

И все пак досега купувачите бяха без бързане за покупка.

Бари, главен изпълнителен директор на Best Buy, каза, че продажбите на компанията през октомври са били най-бавните през тримесечието в сравнение с миналата година. Тя каза, че фонът е много различен от преди година, когато купувачите купуваха рано и се притесняваха, че може да не получат всички артикули от списъка си с желания.

„Този ​​тласък за покупка просто го няма тази година“, каза тя. „Вашият среден потребител знае, че има много наличности и ще бъде на конкурентна цена.“

Тя каза, че сега Best Buy очаква клиентите да харчат повече по време на Черен петък, Кибер понеделник и двете седмици преди Коледа. Компанията има удължено работно време, разполага с персонал в магазините и дори насочва инвентара към този график, каза тя.

Не само, че имате долари, които се пренасочват към пътувания и развлечения, вие също имате долари, които се пренасочват към нужди.

Крис Хорвърс

Анализатор на JPMorgan

Други фактори също може да са намалили търсенето в края на октомври и ноември. При неотдавнашни обаждания относно печалбите, ръководителите на Gap и Nordstrom се позоваха на необичайно топлото време през есента, което може да е вдъхновило потребителите да се въздържат от бързото ходене до магазините, за да купуват зимни палта или тежки пуловери.

Освен това някои американци се настройваха за междинните избори – силно оспорвани състезания, които привлякоха вниманието им и също може да са допринесли за икономическата несигурност, каза Крис Хорвърс, анализатор на капиталови изследвания, който отговаря за търговията на дребно за JPMorgan.

Но, добави той, по-слабото начало на празниците също предизвика някои тревоги за здравето на потребителите. Търговците на дребно бяха предпазливи, когато споделяха надежди за сезона – и те споменаха потребителите, които се насочват към спестовни сметки и натрупват салда по кредитни карти, въпреки че представят по-силни от очакваните резултати за третото тримесечие.

„Не само, че имате долари, които се пренасочват към пътувания и развлечения“, каза Хорвърс, „имате и долари, които се пренасочват към нужди“.

Плюс това, каза той, не всичко е добра новина, ако хората се появят за уикенда Черен петък.

„Ако потребителят реагира на промоции тази седмица и пазарува, но след това спре да харчи малко след това, това ще засили притесненията на търговците на дребно, които вече имат, че потребителят пазарува само при нужда и ще пазарува само когато има отстъпка.“