Главният изпълнителен директор на Google Пичай задава въпроси относно съкращаването на разходите на обща среща


Главният изпълнителен директор на Alphabet Сундар Пичай жестикулира по време на сесия на годишната среща на Световния икономически форум (WEF) в Давос на 22 януари 2020 г.

Фабрис КОФРИНИ | AFP | Getty Images

Като Google опитва се да се ориентира в непозната среда на забавяне на растежа, намаляване на разходите и несъгласие на служителите относно културните промени, главен изпълнителен директор Сундар Пичай намира се в отбрана.

На среща за цялата компания тази седмица Пичай беше изправен пред трудни въпроси от служители, свързани с намаляване на бюджетите за пътувания и развлечения, управление на производителността и потенциални съкращения, според аудиозапис, получен от CNBC.

Пичай беше попитан във въпрос, който беше високо оценен от служителите във вътрешната система Dory на Google, защо компанията е “скъпи служители”, като намалява бюджетите за пътувания и разпродажби във време, когато “Google има рекордни печалби и огромни парични резерви ”, както стана след пандемията.

„Как да го кажа?“ Пичай започна премерения си отговор. „Вижте, надявам се всички вие да четете новините, външно. Фактът, че знаете, ние сме малко по-отговорни през едни от най-тежките макроикономически условия през последното десетилетие, мисля, че е важно като компания да се обединим, за да преминем през моменти като този.“

Най-скорошната среща на всички ръце идва като родител на Google Alphabet, Мета и други технологични компании се взират в множество икономически предизвикателства, включително потенциална рецесия, растяща инфлация, нарастващи лихвени проценти и смекчени разходи за реклама. Компаниите, които през последното десетилетие и повече бяха известни с висок растеж и изобилие от забавни предимства, виждат какво е от другата страна.

Скоростта на повишаване на лихвените проценти поставя икономиката и пазарите в „опасна зона“, казва Питър Буквар

През юли, Азбука докладвани второто поредно тримесечие на по-слаби от очакваните печалби и приходи, а ръстът на продажбите през третото тримесечие се очаква да достигне едноцифрено число, спад от над 40% година по-рано. Пичай призна, че не само икономиката е причинила предизвикателства в Google, но и разширяващата се бюрокрация в Google.

Все пак той понякога звучеше раздразнен по време на срещата и напомни на служителите, че „не можем винаги да избираме макроикономическите условия“.

След като броят на служителите в компанията се увеличи по време на пандемията, финансовият директор Рут Порат каза по-рано тази година, че очаква някои икономически проблеми да продължат да съществуват в близко бъдеще. Google има отменен следващото поколение на своя лаптоп Pixelbook и намали финансирането към своя вътрешен инкубатор Area 120.

Google стартира усилие през юли, наречено „Спринт на простотата“, която имаше за цел да потърси идеи от своите повече от 174 000 служители за това къде да “стигаме до по-добри резултати по-бързо” и “елиминираме отпадъците”. По-рано този месец Пичай каза, че се надява да направи компанията 20% по-продуктивен като същевременно забавя наемането и инвестициите.

Как да бъдем по-продуктивни

Един от най-високо оценените въпроси, зададени от служителите на срещата тази седмица, поиска Пичай да разясни коментара си относно подобрената производителност и целта от 20%.

„Мисля, че бихте могли да бъдете екип от 20 души или екип от 100 души, ние ще бъдем ограничени в нашия растеж в перспектива“, каза Пичай. „Може би сте планирали да наемете още шест души, но може би ще трябва да се справите с четири и как ще направите това? Отговорите ще бъдат различни с различните отбори.”

Пичай каза, че ръководството преглежда над 7000 отговора, получени от служители относно предложения от усилията Simplicity Sprint.

Гледайте пълното интервю на CNBC с главния изпълнителен директор на Alphabet Сундар Пичай

„Понякога имаме процес на стартиране на продукт, който вероятно в продължение на много години е станал по-сложен, отколкото може би трябва да бъде“, каза Пичай. „Можем ли да разгледаме този процес и може би да премахнем две стъпки и това ще бъде пример за правене на нещо с 20% по-ефективно? Мисля, че всички ние, като участваме и правим това на всички нива, мисля, че може да помогне на компанията. мащаб, няма начин да разрешим това, освен ако единици от екипи от всякакъв размер не се справят по-добре.”

Пичай също призна накратко скорошния служител изследванев който служителите критикуваха нарастващата бюрокрация на компанията.

Друг въпрос на служител се отнася до това как компанията ще сподели плановете си за потенциални съкращения на работни места, след като изтекоха новини за оттеглянето на Pixelbook и съкращенията в Area 120, което повлия на „способността на работниците да се съсредоточат върху работата“.

Пичай отговори, като каза, че уведомяването на цялата работна сила за съкращенията „не е мащабируем начин да го направите“, но той каза, че „ще се опита да уведоми компанията за по-важните актуализации“.

Всички ръце, известни като TGIF (Thank God It’s Friday), се състояха в Ню Йорк, където Pichai отговаряше на въпроси пред публика на живо от служители.

„Интересен избор за Сундар е да бъде в Ню Йорк за TGIF седмицата, след като пътуването на служителите е намалено само до най-важните за бизнеса“, написа служителят на Dory. „Сигурен съм, че Сундар има критични за бизнеса срещи в Ню Йорк .”

Пичай отговори: „Мисля, че да. Мисля, че отговаря на условията.“ Някои от публиката избухнаха в смях.

Pichai избягваше въпроси на служителите, питащи за намаляване на разходите за възнаграждение на изпълнителен директор. Пичай донесе общо плати миналата година от $6,3 милиона, докато други топ мениджъри са направили над $28 милиона.

„Не винаги трябва да приравняваме забавлението с парите“

Той обърна внимание на по-голямата тема за намаляване на разходите и посочи, че културата на Google все още може да бъде приятна, дори ако някои неща, като определени артикули, се отнемат.

„Спомням си, когато Google беше малък и слаб“, каза той. „Забавлението не винаги е било – не винаги трябва да приравняваме забавлението с парите. Мисля, че можете да влезете в усилено работещ стартъп и хората може да се забавляват и това не винаги трябва да се приравнява на пари.“

Служителите искаха да знаят защо ръководството моли служителите да се придържат към политиката за връщане в офиса, „като същевременно казват, че няма нужда да пътуват/да се свързват лично“.

„Разбирам някои от ограниченията за пътуване в момент като този и RTO и хората, които искат да се видят, определено не са идеални“, отговори Пичай. „Ако не сте виждали екипа си от известно време и това ще помогне вашата работа, като се съберете лично, мисля, че можете да направите това. Мисля, че затова не казваме „не“ на пътуването, ние даваме свобода на действие на екипите.“

Кристин Рейнке, ръководител на финансовия отдел на Google, каза на срещата, че екипите по продажбите ще имат повече свобода на действие, тъй като работата им изисква срещи с клиенти.

„Знаем, че има голяма стойност да бъдеш до екипа си, но просто молим просто да бъдете внимателни и да ограничите пътуванията и разходите си, където можете“, каза Райнке. Например тя помоли служителите да смекчат очакванията си за почивка партии.

„Когато имате срещи на високо равнище и големи срещи, моля, опитайте се да ги направите в офиса“, каза тя. „Определено искаме хората все още да се забавляват. Знаем, че предстоят празнични партита, има тържества в края на годината, все още искаме хората да правят това. Но ние просто ги молим да са малки, да са неформални – опитайте се да не прекалявате.“

Към края на срещата Пичай зададе въпрос защо компанията е преминала от „бързо наемане и харчене към също толкова агресивно спестяване на разходи“.

Пичай не се съгласи с характеристиката.

„Малко съм загрижен, че смятате, че това, което направихме, е това, което бихте определили като агресивно спестяване на разходи“, каза той. „Мисля, че е важно да не бъдем прекъсвани. Трябва да гледате дългосрочно на условия като това.”

Той добави, че компанията „все още инвестира в дългосрочни проекти като квантово изчисление“ и каза, че във времена на несигурност е важно „да бъдеш умен, да бъдеш пестелив, да бъдеш скромен, да бъдеш по-ефективен“.

Брет Хил, вицепрезидент на Google за „общи награди“, зададе въпрос относно повишенията, капитала и бонусите и как те ще бъдат засегнати от промените. Той каза, че компанията не планира да се отклони от заплащането на работниците „в горния край на пазара, за да можем да бъдем конкурентоспособни“.

Пичай повтори това мнение.

„Ангажираме се да се грижим за нашите служители“, каза той. „Мисля, че просто преживяваме труден макроикономически момент и смятам, че е важно ние като компания да се обединим и да работим заедно.“

Говорител на Google каза: „Сундар последователно говори с компанията през последните няколко месеца за начините, по които можем да бъдем по-фокусирани.“ Говорителят добави, че Пичай подчерта, че „лидерите на компаниите работят, за да бъдат отговорни и ефективни във всичко, което правят екипите им“ в момент на несигурност и че „гарантират, че нашите хора работят върху работата с най-голямо въздействие/най-висок приоритет. ”

ГЛЕДАМ: Време е за подстригване? Meta и Google намаляват разходите

Време е за подстригване?  Meta и Google намаляват разходите